25 сентября 2024
Мероприятие провели с целью повышения качества предоставляемых услуг.
19 сентября в столице Камчатки был организован семинар совместно со специалистами Информационного центра УМВД России по Камчатскому краю и сотрудников МФЦ.
В ходе встречи были рассмотрены особенности приёма обращений по услугам Информационного центра:
- «Выдача справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо прекращения уголовного преследования»
- «Выдача справок о привлечении (не привлечении) лица к административному наказанию за потребление наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ».
На семинаре обсуждались теоретические вопросы по приему документов, общие вопросы по работе, а также основные ошибки, допускаемые сотрудниками МФЦ.
«В целях повышения качества оказания услуг такие рабочие встречи проводятся на постоянной основе. В ходе очередной встречи, которая прошла в формате обучающего семинара, даны разъяснения по наиболее значимым вопросам при приёме документов от заявителей. Такая форма обратной связи, как показала практика, очень полезна и продуктивна», — отметила главный специалист учебно-методического отдела МФЦ Анна Купченко.
Обучающий семинар состоялся с участием инспектора Информационного центра УМВД России по Камчатскому краю лейтенанта внутренней службы Литвиновой Екатерины.
В завершении обучения специалисты многофункционального центра получили инструктивный материал по данной тематике и в качестве дополнения - ответы на интересующие вопросы.
